ケーキ店スタッフ一同の心を震わせたお客様の声!それからというもの、どんどん売れ、売上も伸びていきました。

● ケーキ店スタッフ一同の心を震わせたお客様の声!それからというもの、どんどん売れ、売上も伸びていきました。


いつもありがとうございます!高橋です。


ご提案させて頂いているお客様の声を、集め始めましたか?


まだ集め始めていない方は、ほぼ見切り発車で動き始めるしかないですね!


支援先に届いた、スタッフ一同の心を震わせたお客様の声をご紹介いたします。


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ご注文は、宮城県にお住まいのお客様からでした。


予定通り誕生日ケーキを通販いたしました。


それから、2~3日後の朝8時頃、一本の電話が鳴りました。


「ケーキを届けてもらった者ですが・・・」クレーム!?


お客様の口調と時間から、商品に不手際があったかな?と一瞬考えました。


しかし、お客様の口からは「ありがとうございます。」


そして、「先の震災で最愛の息子を亡くしました。息子はアンパンマンが大好きでした。大人の書くいい加減なアンパンマンのイラストを見ると怒っていた息子も、このケーキのアンパンマンには、きっと満足してくれると思います。本当に、ありがとうございます。」


電話の対応をさせて頂いた私は、恐縮すると同時に涙があふれました・・・。


以降、何をお話させて頂いたか覚えていません。。。


私たちこそ!もっと頑張らないとっ!!!


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このお客様の声を聞かせて頂いた時、私も号泣したことを今でも覚えています。


それからというもの、どんどん売れ、売上も伸びていきました。


商品に魂が宿るのでしょうか。

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